스마트스토어/주문-발송관련1 스마트스토어 주문 발송지연 관련 페널티 정리 스마트스토어 고객 주문을 재고부족의 이유로 발송지연을 했는데, 고객이 취소를 한경우 페널티가 발생하나요? 라는 문의들을 종종 하십니다. 이경우 스마트스토어 판매자분이 신경써주셔야 할 부분은 1.스마트스토어 관리자 화면의 발송 지연 등록 후 약속한 날짜에 출고를 정확히 한다. (약속한 날짜를 지키지 못하시는 경우 이때부터 패널티점수가 발생이 됩니다. 노출에도 좋지 않은 영향을 미칩니다.) 2. 하지만 정확히 약속한 날짜까지는 페널티가 존재하지 않지만, 이 기간내에 고객이 참지 못하고 취소를 하시는 경우 스마트스토어 발송지연 패널티는 발생하지 않습니다. 2020. 9. 19. 이전 1 다음
